INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION

Ｑ.7　ISO 9001の中で

ISO 9001のなかで、
経営者は、何を第一の対象として考えるのでしょうか？


1. 「自己満足」　　2.　「顧客満足」　　3.　「社員満足」

 

 

2. 顧客満足が正解です。